FAQ

Comment réserver mon embarcation ?

La réservation se fait directement sur notre site internet https://www.nemoov.com. C'est le moyen le plus rapide pour garantir la disponibilité de votre bateau ou pédalo, surtout les week-ends et jours fériés.

Faut-il un permis pour piloter les bateaux ?

Pas du tout ! Nos bateaux électriques et nos pédalos sont conçus pour une navigation de loisir accessible à tous. Après une courte initiation de 5 à 10 minutes sur le fonctionnement et les règles de sécurité, vous serez prêt à prendre les commandes.

Quel est le parcours et que peut-on voir ?

Admirez le Château-Musée et l'église Saint-Jean-Baptiste, puis passez sous le pont historique de la Fraternité (XIIe). Un parcours varié : longez le Champ de Mars et sa passerelle avant de rejoindre le Pont Saint-Pierre et la zone des péniches et des silos. Sécurité garantie : profitez d'une boucle paisible et accessible à tous, avec un demi-tour obligatoire avant l'écluse n°13.

RÉSERVATION ET NAVIGATION

Peut-on accoster n'importe où pendant la balade ?

Pour des raisons de sécurité et de respect de l'environnement, l'accostage en dehors de notre ponton de départ n'est pas autorisé. La balade est conçue comme une boucle pour vous offrir une déconnexion totale au fil de l'eau.

Comment fonctionne la caution ?

Une empreinte bancaire est obligatoire avant le départ (350 €). Le montant n'est pas débité de votre compte. Cette "pré-autorisation" est simplement levée après votre retour, sous réserve du respect des horaires et de l'état du matériel.

CAUTION ET RÈGLEMENT

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les cartes bancaires (via notre système sécurisé Stripe) et les paiements en ligne lors de la réservation sur notre site.

SERVICES SUR PLACE (SNACK)

Peut-on manger ou boire sur place ?

Oui ! Notre base dispose d'un espace snack proposant des boissons fraîches, des cafés et de la petite restauration. Vous pouvez en profiter avant votre départ ou pour vous détendre au retour de votre balade.

Peut-on emporter un pique-nique à bord ?

Les petites collations et boissons sont autorisées. Nous comptons sur votre civisme pour ne rien jeter dans le Loing et rapporter tous vos déchets à la base où des poubelles de tri sont à votre disposition.

SÉCURITÉ ET CONFORT

Que se passe-t-il en cas de mauvaise météo ?

En cas d'intempéries rendant la navigation dangereuse (fort vent, orages), nous nous réservons le droit d'annuler les départs. Dans ce cas, nous vous proposerons un report de votre réservation ou un remboursement.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Avec plaisir ! Nous serons ravis d'accueillir votre compagnon à bord de nos bateaux électriques pour une balade au fil de l'eau. Un petit supplément de 5 € est à prévoir. Pour leur confort et leur sécurité, l'accès sur les pédalos leur est déconseillé. À noter : Nous comptons sur vous pour veiller à la propreté de l'embarcation afin que le plaisir reste partagé pour les prochains capitaines !

Comment s'habiller pour la balade ?

Une tenue décontractée est conseillée. N'oubliez pas vos lunettes de soleil, une casquette et de la crème solaire, car la réverbération sur l'eau est forte, même par temps couvert.